SYARAT & KETENTUAN

Syarat dan ketentuan belanja secara online ini adalah peraturan yang dibuat oleh Dhanishop.com (DSDC®) untuk memudahkan para konsumen dalam proses pembelian dan pengiriman serta untuk memberikan keamanan dan kenyamanan dalam berbelanja.

PEMBELIAN

  • Jam kerja dan pelayanan kami, sebagai berikut : Senin-Sabtu (Pk.10.00 – Pk.18.00), Hari Minggu & Hari Besar/Libur Tutup. Pemesanan di luar jam kerja akan kami proses pada hari kerja berikutnya.
  • Konsumen diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan mengirimkan bukti transfer untuk menghindari adanya kekeliruan melalui alamat email : dhani.dhanishop@gmail.com atau WA +6289681424889.
  • Kami akan mengkonfirmasi pembayaran dan pengiriman melalui email atau telepon kepada data pribadi konsumen dalam waktu max 2 (dua) hari kerja setelah kami menerima konfirmasi transfer
  • DSDC® berhak untuk menolak konfirmasi pembayaran tanpa disertai bukti bank.
  • Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer Bank BCA/Mandiri/BRI yang dimiliki oleh DSDC® yang akan diinformasikan kemudian via Whatsapp (WA).
  • Nominal pembayaran yang kami terima sesuai dengan total pembelian tanpa terpotong biaya transfer antar bank.

PEMBATALAN

  • Pembatalan order tidak bisa dilakukan, apabila konsumen sudah melakukan pembayaran.
  • Barang yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya tidak bisa ditukar atau dikembalikan

PENGIRIMAN

  • Pelayanan pengiriman secara online tidak menerima kredit atau konsinyasi. Pengiriman hanya dilakukan setelah proses pembayaran dinyatakan lunas.
  • Produk akan dikirimkan setelah pembayaran lunas, yaitu total pembelian + ongkos kirim.
  • Jasa pengiriman JNE-YES adalah lebih diprioritaskan pengiriman supaya lebih cepat. Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman JNE-YES yang mengalami keterlambatan (sesuai klausul di JNE). Bagi konsumen di luar Pulau Jawa dan Bali, telah menyetujui harga dan bea kirim yang tertera di nota ini, bilamana terjadi penurunan harga dan atau kelebihan bea kirim yang tertera di nota dengan bea kirim asli yang tercantum pada resi JNE maka selisihnya tidak dapat di klaim kembali.
  • Kesalahan konsumen dalam menuliskan alamat pada saat order, sehingga menyebabkan produk tidak sampai atau tidak diterima konsumen, bukan menjadi tanggung jawab DSDC.
  • Ketika produk sudah dikirimkan, maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab ekspedisi dan bukan menjadi tanggung jawab DSDC® lagi.
  • Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan via email atau telepon .
  • Untuk barang yang sudah di pesan dan di bayarkan namun stok habis, kami akan informasikan ke pembeli dan pembeli berhak untuk tetap menunggu hingga barang tiba (keep order), tukar barang lain, atau di refund 100%. Permintaan refund akan diproses selama 4-7 hari kerja atau pada hari Sabtu setiap minggunya.

RETUR

  • Semua produk yang dikirimkan sudah melalui kontrol kualitas oleh DSDC®. Apabila konsumen menemukan cacat dan dapat membuktikannya, maka konsumen bisa mengembalikan barang dengan mengirimkannya kembali ke DSDC®
  • Kerusakan yang disebabkan selama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab DSDC®
  • Garansi berlaku apabila, produk yang cacat tersebut dikirim kembali kepada kami paling lambat 2 (dua) Hari kerja setelah produk diterima oleh konsumen disertai pemberitahuan sebelumnya kepada kami, tidak berlaku untuk alasan lain. Kecuali untuk produk yang memang memiliki ketentuan garansi.
  • Retur hanya bisa dilakukan jika terdapat cacat produksi/cacat pabrik.
  • Bila ada ketentuan dan syarat retur yang tidak terpenuhi, maka retur tidak bisa diterima.